MENU

Preguntas y Respuestas Frecuentes

Cualquier persona que posea una tarjeta de crédito o débito válida Visa, MasterCard, Maestro, Union Pay o usuario de monedero Tropipay.

No, se debe pagar al finalizar la compra desde nuestra tienda online. Usted recibirá un correo de confirmación una vez efectuado el pago.

No, las tarjetas MLC de Cuba no funcionan en la tienda.

Sí, usted puede comprar desde cualquier país.

Los precios de los productos en nuestra tienda se encuentran en USD pero usted podrá comprar en Caribemart aunque su cuenta no sea en esa moneda. Como es usual su banco aplicará la tasa de cambio establecida en el momento de la compra.

En Mis órdenes usted puede ver los detalles de su compra. Además Ud. recibirá un correo informando cada paso por los que transitará su compra.

Sí, pero deberá hacerlo de una en una. Una compra para cada dirección de envío.

Debe colocar una dirección que coincida con el propietario de la tarjeta de crédito o débito.

No, el precio incluye la entrega a domicilio o recogida en comercio según el caso.

La entrega demora en dependencia del lugar en donde deban ser entregados o retirados los productos. En La Habana, Artemisa y Mayabeque de 3-5 días hábiles.

Sí, usted puede comprar la cantidad que desee de la mayoría de los productos, solo hay algunos que tienen limitación de cantidades por orden. Si desea más de ese mismo producto con gusto lo complacemos en una orden nueva.

Comuníquese con nosotros a través del chat de la página, por el correo: [email protected], a través de mensajes en nuestras redes de Facebook o Instagram.


¿Aún necesitas ayuda?

¿Tienes alguna sugerencia para hacernos mejorar?
¡contáctanos y te ayudaremos!